Domingo Alonso S.L.U.

CONDICIONES GENERALES DE LA VENTA DE NEUMÁTICOS

Las presentes Condiciones Generales de contratación y utilización tienen como objeto regular los términos y condiciones aplicables a la venta e instalación de neumáticos ofrecida a través de esta web.

1. Titularidad y explotación de la web store.skodacanarias.com

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (en adelante, "LSSI"), le informamos que la sociedad DOMINGO ALONSO S.L.U, con domicilio social en Avda. Pintor Felo Monzón, 34 Bajo, 35019 Las Palmas de Gran Canaria, con C.I.F. número B35007376 (en adelante, DOMINGO ALONSO) es la titular del presente web store.skodacanarias.com DOMINGO ALONSO S.L.U pone a su disposición la dirección de correo electrónico store@skodacanarias.com para que puedan plantear cualquier duda sobre las presentes Condiciones Generales de contratación.

2. Capacidad legal

La presente oferta sólo será válida en Canarias y para vehículos de la marca SKODA.

Sólo podrán concertar este servicio personas físicas, mayores de edad que, de conformidad con la legislación aplicable, tengan la capacidad legal suficiente para la aceptación de las presentes Condiciones Generales de contratación.
DOMINGO ALONSO dirigirá el pedido que realice el usuario a través de esta web al servicio oficial de postventa situado en Canarias por él seleccionado durante el proceso de contratación. En consecuencia, es la entidad explotadora del establecimiento de postventa y, no DOMINGO ALONSO, la parte obligada a la realizar venta y entrega de los neumáticos, así como la prestación de servicios de montaje, equilibrado y garantías descritas en el presente acuerdo.

El usuario podrá elegir entre los siguientes servicios oficiales de postventa de Skoda Canarias para la compra de los neumáticos y la prestación de los servicios incluidos en esta oferta y descritos en este acuerdo que a continuación se indican:
- AUTOS DOMÍNGUEZ MASPALOMAS (Autos Domínguez Maspalomas, S.L. con dirección CL Partera Leonorita Sánchez, 25, 35100 San Bartolomé de Tirajana. Las Palmas de Gran Canaria)
- AUTOS VOLAUDI (Autos Volaudi, S.L. con dirección CL Tarragona, 1, 35500 Arrecife, Lanzarote)
- DELFINAUTO (DELFINAUTO, S.L. con dirección en C/ Dr Juan Domínguez Pérez, 12. Polígono industrial El Sebadal 35008 Las Palmas de G.C.)
- DOMINGO ALONSO SERVICIO (Domingo Alonso Servicio, S.L. con dirección C/ Luis Correa Medina, 23. Miller Bajo - 35013. Las Palmas de G.C.)
- CUATROMOCIÓN (Cuatromoción SL con dirección en Carretera La Cuesta-Taco - km 0,5 38320 La Laguna, Tenerife)
- HATUSA (Hatusa Tenerife SL con dirección Carretera La Cuesta-Taco - km 2,3. 38320 La Laguna, Tenerife)
- DOMINGO ALONSO LA PALMA (Domingo Alonso La Palma SLU con dirección Urbanización Urpal, 63 Bajo. 38712 Breña Baja, La Palma)
- FUERTWAGEN (Fuertwagen SL con dirección Cr. Zurita, km 2,6. Puerto del Rosario, Fuerteventura)

3. Aceptación de las Condiciones Generales de contratación y utilización.

La venta de los productos ofrecidos a través de la presente web está condicionada a la aceptación de las presentes Condiciones Generales de contratación al marcar la casilla de aceptación de los términos de la contratación y la política de privacidad
Salvo prueba en contrario, los datos registrados por DOMINGO ALONSO constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas. DOMINGO ALONSO y el servicio oficial de postventa seleccionado archivarán el documento electrónico en que se formalice el pedido y el usuario podrá tener acceso a éste, previa solicitud por escrito.

4. Objeto del contrato

La oferta publicada en esta web incluye la venta del neumático, la válvula y su montaje en el concesionario de la red oficial de Skoda postventa en Canarias que el cliente elija, asimismo incluye el coste de gestión de residuos y la cobertura por daños en las condiciones descritas en este acuerdo.

DOMINGO ALONSO no se responsabiliza por las expectativas que las imágenes de los productos puedan crear en el usuario, al margen de las especificaciones indicadas de forma expresa y clara en su descripción o su respectiva ficha técnica.

5. Precio y modalidades de pago

Los precios y tarifas de los productos publicitados son válidos hasta el 1 de enero de 2017 a las 00:00. Sólo serán aplicables a aquellos pedidos realizados a través de la web: store.skodacanarias.com, en consecuencia, los precios ofrecidos en esta web podrían no coincidir con los precios y ofertas vigentes en otras páginas web titularidad de DOMINGO ALONSO u otros Concesionarios y/o Servicios Oficiales de Postventa de la marca Skoda en Canarias.

Los precios indicados en la pantalla junto a cada producto y junto al carrito de la compra, están expresados en Euros e incluyen el IGIC (Impuesto General Indirecto Canario).

En caso de que el producto no se encuentre disponible en stock se le ofrecerá al usuario la posibilidad de obtener el reintegro del precio o cambiar de artículo siéndole deducido o pagando la diferencia en el precio de uno y otro.
El precio se abonará anticipadamente en el momento de la compra online mediante tarjeta de crédito correspondiente indicada por DOMINGO ALONSO).

6. Funcionamiento y realización del pedido.

Para realizar su pedido es necesario acceder a store.skodacanarias.com, y cumplimentar el formulario electrónico habilitado al efecto. Una vez cumplimentado se le habilitará una cuenta de registro con el nombre de usuario y la contraseña con las que acceder a la plataforma, de modo que le permita realizar los pedidos de otros productos en los que pueda estar interesado en un futuro, así como consultar los productos en los catálogos, stocks y novedades disponibles.

Para proceder a la compra, el usuario deberá seleccionar el neumático que desee, según las indicaciones mostradas en pantalla, escoger el establecimiento oficial de postventa Skoda en el que desea que se realice el montaje, cumplimentar el formulario de pedido suministrado y validar el mismo. Una vez efectuada la compra, recibirá un e-mail de la confirmación de la compra con el resumen de los datos de su pedido. En un plazo de 2 días laborables se pondrán en contacto con el usuario para concertar la cita del montaje en el taller elegido.

En caso de que el usuario comprador no esté de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrá solicitar la modificación de los mismos mandando un email a store@skodacanarias.com en un plazo de 24 horas desde la recepción de la confirmación de compra.

En caso de que el usuario decida modificar el pedido realizado, dicha modificación estará sujeta a posibles variaciones en el precio, las especificaciones o el plazo de entrega de los productos, según determine DOMINGO ALONSO en con base a su criterio exclusivo.

El usuario comprador podrá cancelar el pedido realizado tanto si la mercancía en cuestión es o no conforme como si presenta defectos o por cualquier otro motivo antes del transcurso del plazo de 14 días naturales a contar desde la recepción de la mercancía y enviando un email a store.skodacanarias.com. En este caso y para que la mercancía pueda ser devuelta o reemplazada, el usuario comprador debe obtener el permiso por escrito de DOMINGO ALONSO para que este proceda a la devolución de su importe.

No se aceptarán devoluciones de neumáticos ya montados o cuyo embalaje original haya sido abierto. A no ser que se solicite su cambio por una de las causas previstas en este acuerdo cubierta por la garantía de daños. Cualquier defecto o presunta no conformidad con el producto deberá notificarse por escrito DOMINGO ALONSO, incluyendo todos los detalles en la reclamación al email un email a store@skodacanarias.com.

7. Disponibilidad

El plazo para la instalación del neumático variará en función de su disponibilidad o en stock y de los horarios disponibles en el taller.

En caso de que el neumático solicitado por el usuario no estuviera disponible una vez procesado el pedido, DOMINGO ALONSO lo pondrá en su conocimiento a través de correo electrónico o por teléfono y procederá a devolver al usuario el importe satisfecho, en su caso, en un plazo máximo de 10 días a partir de la realización del referido pedido.

En caso de que la mercancía se encuentre en stock, el plazo aproximado para su puesta a disposición será de 7 días laborables, lo cual le será indicado en su email de la cita del taller. Si el material solicitado no se encontrara en stock, el plazo de entrega podría superar las 4 semanas. El plazo de entrega en el taller dará comienzo una vez recibido el pago/validado el pedido mediante la web.

8. Garantía de neumáticos

Domingo Alonso S.L.U. ofrece una Garantía de neumáticos adicional a la garantía del fabricante de neumáticos, con las siguientes características:
Dentro de los treinta y seis meses posteriores a la compra de los neumáticos el usuario podrá beneficiarse de la aplicación de los descuentos en la compra de un nuevo neumático siempre y cuando los daños del neumático sustituido provengan de un pinchazo producido durante la circulación debido a objetos punzantes, por impacto con un bordillo de acera o por daños producidos por actos vandálicos. El porcentaje de descuento para la adquisición de un neumático variará en función de la antigüedad de la compra según se especifica en la tabla adjunta y que se calculará sobre el precio abonado por el neumático al que se aplica la garantía:

Nº meses desde la adquisición 0-3 4-6 7-9 11-12 13-18 19-24 25-36
% de descuento 100% 80% 70% 60% 45% 30% 15%

El descuento se aplicará al precio de venta de un nuevo neumático que deberá ser de la misma medida, marca y modelo de aquel que sustituye.

El descuento no se aplicará al precio de la mano de obra empleada en el montaje y equilibrado de la rueda que se sustituya. Para la obtención del descuento en la nueva compra será imprescindible entregar al vendedor el neumático dañado cuya sustitución se solicite.

El comprador, para beneficiarse de los descuentos, deberá comunicar inmediatamente al vendedor la existencia de los daños descritos en el párrafo anterior. No serán objeto de cobertura, aquellos daños cuya existencia se haya visto agravada por la demora comprador en la comunicación del daño.

Para solicitar la aplicación del descuento será imprescindible presentar la factura en la que figure el neumático sustituido y del documento adjunto a la misma, de las condiciones de la cobertura de la garantía de neumáticos, las cuales le serán entregadas en el concesionario oficial en el día del montaje En los supuestos de vandalismo será necesaria la presentación, al servicio de postventa vendedor, de una copia de la denuncia policial.

El derecho del comprador a reclamar la aplicación del descuento finalizará transcurrido el plazo de treinta y seis meses desde la compra de los neumáticos identificados en la factura o alcanzados los 45.000 kilómetros.

El comprador podrá reclamar la aplicación del descuento únicamente ante el servicio de postventa vendedor identificado en la factura.

El vendedor podrá denegar la aplicación del descuento en la compra de un nuevo neumático cuando los daños del neumático que se sustituya se encuentren en cualquiera de los siguientes casos expresamente excluidos de cobertura:

a) Los daños derivados del desgaste normal o excesivo.
b) Los daños producidos por desplazamientos fuera de carretera.
c) Los daños ocasionados por ajustes de chasis incorrectos o por defectos de amortiguación.
d) Los daños por circular con presión de aire inadecuada.
e) Los daños derivados de negligencia del conductor.
f) Los daños producidos en accidentes, incendio, explosión y catástrofes naturales.
g) Los daños ocasionados por dientes de sierra o las malformaciones por frenazos.
h) Los daños en vehículos de empresas de alquiler o leasing ni los vehículos destinados, profesionalmente, al transporte de pasajeros o mercancías.

9. Independencia

Toda Cláusula de las presentes Condiciones Generales de contratación y utilización que resulte inválida, nula o ilegal no afectará, perjudicará ni invalidará, siempre que no fuera esencial para el cumplimiento del objeto de las mismas, cualesquiera otras condiciones o disposiciones aquí contenidas, las cuales permanecerán vigentes y efectivas.

10. Exoneración de responsabilidad

DOMINGO ALONSO no se responsabiliza frente al usuario por los servicios ni garantías que han de prestarse por el servicio oficial de postventa seleccionado.
DOMINGO ALONSO no se hace responsable de las deficiencias del servicio de su centro servidor, ni de las redes de comunicación, ni de los problemas resultantes del mal funcionamiento o uso de versiones no optimizadas de los navegadores. Tampoco se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los usuarios, motivadas por causas ajenas a DOMINGO ALONSO, que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por el website, ni de los retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos, ni de la imposibilidad de dar el servicio o permitir el acceso por causas no imputables DOMINGO ALONSO , debidas al usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor.
No obstante, DOMINGO ALONSO declara que ha adoptado y adoptará en su caso todas las medidas necesarias dentro de sus posibilidades y del estado de la tecnología, para garantizar el correcto funcionamiento del presente website y evitar la existencia y transmisión de virus y demás componentes dañinos a los usuarios. DOMINGO ALONSO se reserva el derecho a interrumpir el acceso al website, así como la oferta de productos ofrecidos a través del mismo en cualquier momento y sin previo aviso, ya sea por motivos técnicos, de seguridad, control, mantenimiento, por fallos de suministro eléctrico o por cualquier otra causa.
DOMINGO ALONSO no se hace responsable por la utilización que el usuario realice de su contraseña.

11. Obligaciones de los usuarios.

El usuario se obliga a:

a) Facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados. DOMINGO ALONSO se reserva la facultad, sin perjuicio de otras medidas legales a su disposición, de retirar, denegar o suspender el acceso al sitio web en caso de que los datos proporcionados sean o puedan ser falsos, inexactos o engañosos.

b) Guardar diligentemente el nombre de usuario y la contraseña que le sea facilitada DOMINGO ALONSO, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos. Consecuentemente, el usuario registrado será el único responsable de la actividad que se produzca en relación con su cuenta de usuario y asumirá el coste de los pedidos que desde ésta se realicen. Sin perjuicio de lo anterior, DOMINGO ALONSO se reserva el derecho a cancelar o modificar el nombre de usuario y la palabra clave, poniéndolo en conocimiento del usuario comprador con antelación suficiente para evitarle en lo posible cualquier perjuicio.

c) No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización de los servicios de la web, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma.

12. Privacidad y protección de datos personales.

“En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que los datos personales que usted nos proporciona, sean suyos o de terceros a quienes representa legítimamente y cuyo consentimiento declara haber recabado, así como los facilitados a lo largo de la relación comercial, serán incorporados a un fichero responsabilidad de DOMINGO ALONSO con domicilio en Avda. Pintor Felo Monzón 34 Bajo CP 35019 Las Palmas de Gran Canaria y del concesionario elegido por el cliente.

Ello a fin de gestionar adecuadamente la actividad comercial, de realizarle encuestas de satisfacción, de realizar estudios de mercado y estadísticos, de elaborar su perfil de compra y de hacerle llegar información comercial sobre los productos y servicios ofrecidos por ambas entidades (o la entidad si es importadora) y relacionadas con el sector de la automoción. La aceptación de la presente cláusula implica su consentimiento para recibir las comunicaciones comerciales vía telefónica, a través de correo postal, de correo electrónico, fax y SMS pudiendo revocarlo mediante un escrito a las direcciones anteriormente indicadas.

Garantizamos el uso responsable y confidencial de los datos de carácter personal y le informamos de que puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiendo una comunicación a la dirección de DOMINGO en Avda. Pintor Felo Monzón, 34 Bajo, Las Palmas de Gran Canaria o al email:store@skodacanarias.com con la referencia “Protección de Datos” y una fotocopia de su D.N.I.”

13. Legislación aplicable. Sumisión a fueros.

La validez, ejecución e interpretación de las presentes Condiciones Generales de contratación y utilización, así como las compraventas realizadas a través del sitio web serán reguladas en todos sus aspectos por las leyes civiles y mercantiles españolas.

En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes Condiciones Generales de contratación y utilización del sitio web, ambas partes acuerdan someterse con renuncia expresa a su propio fuero o competencia, a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Las Palmas de Gran Canaria.